曾憲梓提出的“扶掃把”招聘方式已成為人力資源招聘中的經(jīng)典案例。運(yùn)用冰山模型進(jìn)行分析，通過“扶掃把”的過程，企業(yè)想要測試的是人的（）等素質(zhì)。

360度績效評估法對保障評估的客觀公正性十分有效，在對酒店財務(wù)人員進(jìn)行360度評估時，其評估主體包括上級、下級、同事、顧客和朋友。

?（）是指人被提拔到自己不勝任的崗位上。

?下面（）崗位可以通過觀察法完成工作分析。

（）指旅游企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，評估企業(yè)現(xiàn)有人力資源的優(yōu)勢和劣勢，分析影響企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的各種因素，預(yù)測人力資源的需求及勞動力市場的供給情況，制定相應(yīng)的政策和措施，使企業(yè)能夠及時獲得所需要的人力資源，同時使員工與企業(yè)一同成長和發(fā)展。