多項選擇題根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，在工作中下列屬于激勵因素的是（）。
A.人際關系
B.工作業(yè)績得到認可
C.工作的挑戰(zhàn)性
D.工作的穩(wěn)定性
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1.多項選擇題根據(jù)戴維·C·麥克萊倫等人的研究理論，人的動機按照驅動力來劃分，可以分為（）。
A.親和動機
B.成就動機
C.能力動機
D.權力動機
2.多項選擇題旅游企業(yè)員工培訓的內容一般可以劃分為（）。
A.文化知識培訓
B.服務技能技巧培訓
C.服務意識與職業(yè)道德培訓
D.管理培訓
