A.案例培訓(xùn)法提供的情景是具體的,全方位的
B.案例培訓(xùn)者最后要對(duì)某種現(xiàn)實(shí)表示造成或反對(duì)
C.案例的內(nèi)容可以是虛構(gòu)的
D.案例培訓(xùn)法的主要功能在于了解一項(xiàng)獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)
E.案例培訓(xùn)法主要是用于提高受訓(xùn)者的分析問題和解決問題的能力
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A.理論和實(shí)際相統(tǒng)一原則
B.學(xué)以致用原則
C.技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)相統(tǒng)一的原則
D.技術(shù)培訓(xùn)與管理培訓(xùn)相統(tǒng)一的原則
E.整體性培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則
A.必須把培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)做,才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目的
B.培訓(xùn)需求分析主要從層面上研究
C.要對(duì)培訓(xùn)的措施、投入產(chǎn)出等做出規(guī)定,以利培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益
D.培訓(xùn)效果要以實(shí)際工作績(jī)效提高為最終標(biāo)準(zhǔn)
E.培訓(xùn)目標(biāo)一般分為技能培訓(xùn)、知識(shí)傳授、態(tài)度轉(zhuǎn)變等
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績(jī)效考評(píng)由()組成。
旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法多樣,師徒制的特點(diǎn)是()。
工作分析是旅游人力資源工作的基礎(chǔ)工作,為保障旅游企業(yè)招聘到合適的人才奠定了基礎(chǔ)。
?下面()崗位可以通過(guò)觀察法完成工作分析。
麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表,其提出服務(wù)員是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女的理念,此外,其員工有2000美元的額度去服務(wù)有需要的客人,員工可以在不請(qǐng)示上級(jí)的情況下,打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析,麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權(quán)外,在培訓(xùn)中更關(guān)注員工()的培訓(xùn)。