?前廳部經(jīng)理通過(guò)在大堂區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)技能上的不足并確定酒店的培訓(xùn)內(nèi)容的方法是（）。

360度績(jī)效評(píng)估法對(duì)保障評(píng)估的客觀公正性十分有效，在對(duì)酒店財(cái)務(wù)人員進(jìn)行360度評(píng)估時(shí)，其評(píng)估主體包括上級(jí)、下級(jí)、同事、顧客和朋友。

旅游企業(yè)提前將面試問(wèn)題設(shè)定好，對(duì)所有面試者都詢問(wèn)同樣問(wèn)題的面試方法是（）。

?我國(guó)在人才招聘中通常使用的甄選方法包括（）。

某在線旅游企業(yè)為員工提供高于行業(yè)工資水平20%的工資，該企業(yè)在薪酬制定時(shí)體現(xiàn)了公平性中的（）。