問答題

【簡答題】簡述旅游飯店財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容

答案：

1、資金籌集與投放管理
2、資金消耗的管理
3、資金回收及分配的管理
4、資金預(yù)算與分析的管理。

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將旅游飯店績效分析的（）與（）整合在一起，按照平衡計(jì)分卡的原理，可以形成一套整合指標(biāo)體系。

答案：財(cái)務(wù)指標(biāo)；非財(cái)務(wù)指標(biāo)

對(duì)旅游飯店來說，（）及（）高低是顧客維度的兩個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)。

答案：顧客關(guān)系狀況；顧客忠誠度

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