對(duì)于如下應(yīng)用場(chǎng)景：顧客通過(guò)電話(huà)呼叫中心，由人工座席操作機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)并完成購(gòu)票操作，根據(jù)描述，（）是機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的參與者。

一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)要求在凌晨零點(diǎn)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)前一天的銷(xiāo)售額，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并發(fā)送至系統(tǒng)管理員信箱。根據(jù)描述，“統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售額”用例的參與者是（）。

通信圖是用于描述一組對(duì)象在協(xié)作過(guò)程中如何互相通信的模型圖，側(cè)重于展示對(duì)象之間的（）。

類(lèi)圖中，類(lèi)與接口的關(guān)系為（）。

請(qǐng)說(shuō)明正向工程和逆向工程的含義。

以下關(guān)于部署圖的描述中，正確的有（）。

順序圖中，銷(xiāo)毀對(duì)象表示對(duì)象生命線(xiàn)的結(jié)束，在對(duì)象生命線(xiàn)下方用（）來(lái)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

狀態(tài)機(jī)圖的組成不包括的是（）。

在用例圖中，泛化關(guān)系只存在于用例與用例之間，用于描述用例間特殊與一般的關(guān)系。

順序圖中，片段有多種控制類(lèi)型，表示單條件分支選擇的操作符是（）。