殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。

（）是對(duì)逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

以下殯儀服務(wù)員站立時(shí)哪項(xiàng)是有問題的？（）

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

殯葬設(shè)施設(shè)備在一個(gè)生命周期的運(yùn)行后必然面臨（）問題。

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應(yīng)（）。

對(duì)于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對(duì)其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級(jí)進(jìn)行溝通，屬于（）。