（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

殯儀服務員準備服務用品時，正確的是（）。

在殯儀服務中，（）是殯儀服務員使用最頻繁的交際語言。

殯葬設施設備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

關于殯儀服務員與服務對象保持服務距離論述錯誤的有（）

以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。

（）是逝者家屬或相關單位報喪所用的一種公告式文書。

下列關于殯儀服務流程有問題的是（）。

殯儀服務員就服務的問題與上級進行溝通，屬于（）。