你可能感興趣的試題

判斷題
發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。
答案：正確
判斷題
零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。
答案：錯誤
判斷題
不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通，反饋結(jié)果，取得支持。
答案：正確
判斷題
建設(shè)性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。
答案：錯誤
判斷題
現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。
答案：錯誤
判斷題
每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。
答案：正確
判斷題
柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。
答案：正確
判斷題
指紋采集是通過指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過程。
答案：正確
判斷題
存款設(shè)備清機取鈔后，必須將所取現(xiàn)金按券別、張數(shù)進行順序整理清點，不得打亂存款現(xiàn)金的順序，確保發(fā)現(xiàn)假鈔時能追溯到存入卡號或賬號，在核對現(xiàn)金庫款和存款交易流水清單一致后，登記《自助設(shè)備賬務(wù)登記簿》，由雙人確認蓋章。
答案：正確
判斷題
自助設(shè)備內(nèi)加炒時，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。
答案：錯誤

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如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。

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發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。

零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。

不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通，反饋結(jié)果，取得支持。

建設(shè)性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。

每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。

柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。

指紋采集是通過指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過程。

自助設(shè)備內(nèi)加炒時，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。

如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。

你可能感興趣的試題

發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。

零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。

不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通，反饋結(jié)果，取得支持。

建設(shè)性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。

每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。

柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。

指紋采集是通過指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過程。

自助設(shè)備內(nèi)加炒時，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。

如果判斷不準是否假幣，可以退還持幣人。

發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記，開具《假幣收繳憑證》。

零售網(wǎng)點辦理現(xiàn)金請領(lǐng)和繳存時，打印的"現(xiàn)金出/入庫單"應(yīng)由高級柜員簽章。

不能現(xiàn)場處理的投訴，及時將客戶投訴情況轉(zhuǎn)報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步，都應(yīng)該在約定的時間內(nèi)與客戶及時溝通，反饋結(jié)果，取得支持。

建設(shè)性指導是指柜員主管對團隊同伴的正確行為表示贊賞，給予肯定和鼓勵。

現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務(wù)操作及規(guī)范化服務(wù)過程中，柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時，立即對員工給予贊賞性。

每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行，目的是鼓舞員工的士氣，確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為，同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。

柜員首次關(guān)聯(lián)指紋后，次日生效。

指紋采集是通過指紋設(shè)備采集人員手指指紋圖像成功后，進行相應(yīng)處理，將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng)，生成指紋模版的過程。

自助設(shè)備內(nèi)加炒時，應(yīng)在設(shè)備管理員界面輸入正確的鈔箱序號和票面金額、加鈔張數(shù)、加鈔金額，無須雙人核對確認。