A.醇和
B.濃厚
C.鮮醇
D.平和
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A.常用茶葉罐宜小不宜大
B.常用茶葉罐宜大不宜小
C.直接將茶葉放入冷藏箱(柜)中
D.用透明塑料袋封裝
A.透氣
B.光照
C.日曬
D.不透明
A.包裝環(huán)境干燥
B.快速包裝
C.包裝外觀美化第一
D.用不透氣的材料包裝
A.先為顧客展示最高級的茶品,使顧客加深印象
B.為顧客講解茶藝服務(wù)哲理,激發(fā)其對茶葉商品的興趣
C.多上一些品種,便于顧客比較選擇
D.為顧客講解茶葉商品的使用方法,并讓顧客明確其物有所值
A.顧客進門時介紹自己的姓名和職務(wù)
B.顧客進門時,盡快介紹茶商品和服務(wù)
C.嘴勤,即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解
D.觀察顧客的反應(yīng),揣摩其心理活動
最新試題
茶事服務(wù)中,手勢和表情的管理對于營造良好的服務(wù)氛圍非常重要。
白茶的制作過程完全不需要人工干預(yù),全部依靠自然風化和陽光曬干。
觀察茶葉的湯色時,應(yīng)使用白色瓷杯或玻璃杯,以便更準確地判斷其顏色與清澈度。
綠茶適宜用100℃的水沖泡,以充分提取茶葉中的香氣和口感。
茶藝師的手部皮膚應(yīng)保持干燥,無需涂抹任何保濕產(chǎn)品。
茶葉包裝材料的選擇應(yīng)主要考慮其美觀性,以確保茶葉的市場吸引力。
玻璃杯因其透明度高,能直觀觀察茶葉在水中的舒展狀態(tài),因此特別適合沖泡綠茶。
白茶在沖泡過程中,若水溫過高,可能會導(dǎo)致茶湯口感變苦。
在茶具銷售中,銷售人員應(yīng)始終強調(diào)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,以吸引客戶購買。
紫砂壺使用時,應(yīng)避免接觸油污,因為油污會堵塞紫砂壺的氣孔。