單項選擇題因果圖和Ishikawa圖都是：（）
A.流程圖
B.魚骨圖
C.控制圖
D.帕累托圖
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1.單項選擇題你準備采用兩個變量來作圖，一個是自變量，一個是因變量。為了表明這兩個變量的關系，你準備采用哪種作圖方式？（）
A.因果圖
B.控制圖
C.流程圖
D.散點圖
2.單項選擇題保修成本是下面哪項成本的一個例子。（）
A.內(nèi)部失敗成本
B.評估成本
C.外部失敗成本
D.客戶滿意成本
