下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體結構不包括以下哪個方面？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

下列哪項不是價值觀的功能？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。