單項(xiàng)選擇題溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性，是（）的特點(diǎn)。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C．平行溝通
D.上行溝通


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于良好的溝通下列說法錯(cuò)誤的是（）

A．應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的溝通程序；即發(fā)出指令、接收指令和確認(rèn)的閉環(huán)溝通程序
B．保證信息交流準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔并切中要點(diǎn)
C．為避免接收者造成混亂，發(fā)送者盡量詳細(xì)、全面地發(fā)送信息
D．應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語和IMO標(biāo)準(zhǔn)航海用語

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于文化差異下列說法錯(cuò)誤的是（）

A．不同的國家、民族、人種具有不同的生活和工作模式
B．各種文化模式都有共同的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則，與社會(huì)環(huán)境無關(guān)
C．文化差異一般的特點(diǎn)可以表現(xiàn)在服裝、飲食和語言中
D．文化差異比較復(fù)雜的特點(diǎn)融化在人們的信仰、價(jià)值觀、思維方式和言行舉止中

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是決定文化差異的背景因素（）

A．宗教，教育，文藝、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)、音樂
B．人種、膚色
C．家庭、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)背景
D．親戚、朋友關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于文化差異的特征（）

A．語言差異、認(rèn)識(shí)差異
B．價(jià)值觀的差異
C．生活和工作方式的差異
D．性格的差異