A.分項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃
B.長期經(jīng)營計(jì)劃
C.年度經(jīng)營計(jì)劃
D.季度經(jīng)營計(jì)劃
E.中期經(jīng)營計(jì)劃
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A.服務(wù)人員的外表
B.提供服務(wù)的設(shè)備
C.服務(wù)場所的氣氛
D.設(shè)備的質(zhì)量
A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求
B.競爭日益激烈的需要
C.職工內(nèi)心的呼聲
D.企業(yè)自身發(fā)展的要求
E.創(chuàng)造更多利潤的有效手段
A.公益類大客戶
B.潛在大客戶
C.重要客戶
D.國際客戶
E.重點(diǎn)大客戶
A.以用戶意見為主因勢利導(dǎo)
B.摒棄本人的愛好和習(xí)慣
C.讓用戶感覺到真心實(shí)意
D.消除用戶猶豫心理
A.當(dāng)好用戶參謀
B.布置好服務(wù)環(huán)境
C.滿足用戶合理要求
D.熱情周到待客
E.提供財(cái)務(wù)服務(wù)
最新試題
電信通信按信息媒介分類，其類別中包括有（）通信。
基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作，它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于（）。
相對社會(huì)成本來說，個(gè)別成本指的是（）。
移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備（）等功能。
計(jì)算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時(shí)，需使用的計(jì)算資料有（）。
企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，必須在接到投標(biāo)單位（）后，才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會(huì)。
郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來說，它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于（）。
在對勞動(dòng)資源占用效果分析時(shí)，主要是分析人員結(jié)構(gòu)和（）。
目前我國市內(nèi)電話開辦的業(yè)務(wù)種類有（）。
由于建設(shè)項(xiàng)目提前或滯后完成施工，或者投資額在施工期因使用時(shí)間分配不同等形成的效果稱為（）。