單項(xiàng)選擇題醫(yī)療器械公司響應(yīng)顧客投訴的第一步是（）。

A.立即停止產(chǎn)品銷售
B.記錄投訴并進(jìn)行初步評(píng)估
C.忽視投訴，除非收到多個(gè)相似報(bào)告
D.直接聯(lián)系監(jiān)管機(jī)構(gòu)


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1.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)該首要考慮（）。

A.設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性
B.設(shè)備的實(shí)用性
C.患者的需求和安全
D.生產(chǎn)成本

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)YY/T 0287（ISO 13485），關(guān)注客戶反饋是為了（）。

A.增加銷售
B.改進(jìn)產(chǎn)品
C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
D.降低成本