多項選擇題管理的基本特征表現(xiàn)為（）。
A.管理的目的是追求最難的決策
B.管理的核心是處理好人際關(guān)系
C.管理的主體是管理者
D.管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境
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1.多項選擇題作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（）。
A.激勵
B.控制
C.溝通
D.指揮
2.多項選擇題霍桑試驗得出的結(jié)論有（）。
A.管理的目的是提高勞動生產(chǎn)率
B.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度
C.職工是“社會人”
D.企業(yè)中存在“非正式組織”
