計劃工作的目的在于提供有關(guān)的（），降低組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的風(fēng)險。

以下各個崗位上的人員，最有可能不是管理者的是（）

檢查所進(jìn)行的活動是否符合制定的計劃、發(fā)出的指示和既定的原則，稱為（）

下列因素中對組織績效通常會產(chǎn)生直接影響的環(huán)境因素是（）

好灶頭公司利用PDCA循環(huán)方法對關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，以持續(xù)不斷地提高產(chǎn)品的質(zhì)量，這屬于哪一類控制活動（）