認(rèn)為組織成敗在很大程度上歸因于管理者無(wú)法控制的外部力量，這種觀點(diǎn)叫做（）。

屬于組織文化中價(jià)值觀和游戲規(guī)則的是（）

衡量實(shí)際工作是整個(gè)控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個(gè)衡量工作的關(guān)鍵。

部門化的重要基礎(chǔ)是（）

計(jì)劃按照廣度分類，一般認(rèn)為是（）、程序和方法。