多項(xiàng)選擇題羅賓斯將控制的對象歸納為（）

A.人員
B.財(cái)務(wù)
C.作業(yè)
D.信息
E.績效


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1.多項(xiàng)選擇題非語言溝通具有以下特點(diǎn)（）

A.不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息
B.矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)
C.一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息
D.一種非語言只能傳遞一種意義的信息
E.非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（）

A.由組織外部環(huán)境突變導(dǎo)致的沖突是難以避免和控制的
B.以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制
C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的
D.組織管理人員認(rèn)知上的差異以及相互之間情感上的沖突，不必控制
E.內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)性沖突是控制的主要目標(biāo)