湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學(xué)習的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓(xùn)課程，有知名的培訓(xùn)大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學(xué)習。一年下來，光培訓(xùn)的交通、食宿費用就花了近200萬元。
但是這么高額的培訓(xùn)費用投入后，程總卻發(fā)現(xiàn)沒有得到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。每次去聽課程，經(jīng)理主管們在課堂上都表現(xiàn)的非常激動，而且感覺他們也確實學(xué)到了不少東西。可回公司后卻缺乏實際行動。學(xué)完后回來的部門經(jīng)理找借口和找理由的水平卻提升了，還有些主管聽完課后跳槽的動機更加強烈，程總感到非常迷茫。
經(jīng)過管理人員溝通，技術(shù)部的研發(fā)工作一定要規(guī)范、及時、有效，保障產(chǎn)品上市，人力資源部必須在兩周內(nèi)，確定技術(shù)部的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。
一方面成功企業(yè)提倡學(xué)習型組織，一方面自己花巨資培訓(xùn)卻得不到培訓(xùn)效果，產(chǎn)生不了培訓(xùn)效益，培訓(xùn)到底還要不要做？

A.知識和意識、經(jīng)營技能和領(lǐng)導(dǎo)技能
B.專業(yè)知識提升
C.從專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度三方面進行培訓(xùn)與開發(fā)
D.如何處理人際關(guān)系