單項(xiàng)選擇題柜面人員工作中,要(),音量適中,語言文雅、禮貌,規(guī)范使用服務(wù)用語,禁止使用服務(wù)禁語。
A.語句簡(jiǎn)單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復(fù)雜
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不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型:判斷題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺(tái)臺(tái)面取款槽()150mm處。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括()
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受留用察看處分的,留用察看考察期內(nèi)按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)確定其勞動(dòng)報(bào)酬,不發(fā)放工資。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動(dòng)門、推拉門標(biāo)識(shí)等:網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動(dòng)門、推拉門標(biāo)識(shí)等按總行統(tǒng)一制定規(guī)格制作,粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處,防撞貼沿距地面高度1200mm。
題型:判斷題
關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述,不正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”()
題型:多項(xiàng)選擇題
受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。
題型:判斷題
甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)操作“九不準(zhǔn)”包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)有()
題型:多項(xiàng)選擇題