"客戶要求銷戶時(shí)，柜員必須（）。

計(jì)算利息應(yīng)具備三個(gè)要素，即：（）。

個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶分為（）。

各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理代收付業(yè)務(wù)后，當(dāng)日在《柜面重要事項(xiàng)登記簿》上需要進(jìn)行詳細(xì)登記，記載內(nèi)容包括（）等。

如存折/存單上的客戶姓名與核心系統(tǒng)中的客戶姓名不一致，不得開立存款證明?？蛻繇毾鹊介_戶網(wǎng)點(diǎn)修改客戶信息，再辦理存款證明。

辦理代收業(yè)務(wù)前，銀行必須與委托單位簽訂（）。

辦理客戶資料變更時(shí)，因客戶原因更改姓名不得代辦。

客戶可通過銀行（）等渠道辦理口頭掛失。

核心系統(tǒng)中允許變更的客戶資料內(nèi)容包括：（）。

存本取息定期儲(chǔ)蓄取息日由客戶開戶時(shí)約定，可以（）取息一次。