多項選擇題項目質(zhì)量控制三部曲包括（）
A.確立目標
B.衡量成效
C.糾正偏差
D.質(zhì)量管控
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1.多項選擇題作為一個通信企業(yè)項目經(jīng)理所必須的條件包括：（）
A.第一要有一定的通信技術背景
B.要了解相關各方對項目的需求與期望
C.第三要掌握比較完整的項目管理知識體系
D.第四要掌握必要的管理方法、技術及技能
E.第五要具有一定的決策和領導能力
2.多項選擇題項目經(jīng)理的作用有（）
A.領導作用
B.溝通作用
C.組織作用
D.計劃作用
E.控制作用
F.協(xié)調(diào)作用
3.多項選擇題項目質(zhì)量控制工具有（）
A.排列圖
B.因果分析圖
C.直方圖
D.控制圖
E.散布圖
F.分層法
G.調(diào)查表
4.多項選擇題項目管理過程包括的子過程有（）
A.啟動過程
B.計劃過程
C.執(zhí)行過程
D.控制過程
E.結束過程
5.多項選擇題項目全面質(zhì)量管理的基本觀點包括（）
A.全面質(zhì)量的觀點
B.為用戶服務的觀點
C.預防為主的觀點
D.用數(shù)據(jù)說話的觀點