A.全面質量的觀點 B.為用戶服務的觀點 C.預防為主的觀點 D.用數(shù)據說話的觀點
A.合理地選擇溝通方式和環(huán)境 B.適時地營造溝通的氛圍 C.充分運用信息反饋 D.積極駕馭語言與使用詞匯
A.口頭溝通 B.書面溝通 C.非語言溝通 D.電子媒介溝通