多項(xiàng)選擇題作為一個(gè)通信企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理所必須的條件包括：（）

A.第一要有一定的通信技術(shù)背景
B.要了解相關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求與期望
C.第三要掌握比較完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系
D.第四要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能
E.第五要具有一定的決策和領(lǐng)導(dǎo)能力


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1.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理的作用有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.溝通作用
C.組織作用
D.計(jì)劃作用
E.控制作用
F.協(xié)調(diào)作用

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目質(zhì)量控制工具有（）

A.排列圖
B.因果分析圖
C.直方圖
D.控制圖
E.散布圖
F.分層法
G.調(diào)查表

3.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目管理過(guò)程包括的子過(guò)程有（）

A.啟動(dòng)過(guò)程
B.計(jì)劃過(guò)程
C.執(zhí)行過(guò)程
D.控制過(guò)程
E.結(jié)束過(guò)程

4.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)包括（）

A.全面質(zhì)量的觀點(diǎn)
B.為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)
C.預(yù)防為主的觀點(diǎn)
D.用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)

5.多項(xiàng)選擇題克服項(xiàng)目溝通障礙的方法有（）

A.合理地選擇溝通方式和環(huán)境
B.適時(shí)地營(yíng)造溝通的氛圍
C.充分運(yùn)用信息反饋
D.積極駕馭語(yǔ)言與使用詞匯