單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)規(guī)劃的正確敘述（）？

A.遠(yuǎn)距服務(wù)設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)以內(nèi)部員工的需要和愛好為主
B.自助式的服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，員工和顧客都是使用者
C.與顧客接觸、互動(dòng)較少的服務(wù)，其服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)應(yīng)較為簡(jiǎn)單、直接
D.員工穿著合宜的服裝亦為服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的一部分


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1.單項(xiàng)選擇題若餐廳計(jì)劃推出加勒比風(fēng)味的夏季特餐，下列哪一項(xiàng)做法是餐廳應(yīng)先進(jìn)行的（）？

A.在每張餐桌上放置具熱帶風(fēng)情的卡片，以宣傳新菜單
B.發(fā)送新聞稿至商業(yè)出版品
C.要求所有員工穿著紅色毛衣
D.雇用爵士音樂家以?shī)蕵奉櫩?/p>

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一種顏色組合較易激發(fā)顧客的強(qiáng)烈情感及活力（）？

A.黑、藍(lán)、黃
B.橘、綠、白
C.藍(lán)、綠、紫
D.紅、黃、橘