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多項(xiàng)選擇題女士穿著應(yīng)配套協(xié)調(diào)，是指（）。

A.穿裙裝時(shí)應(yīng)穿肉色連褲襪或長襪
B.襪口、襯裙不應(yīng)外露
C.穿著套裙時(shí)，應(yīng)穿有跟皮鞋
D.襪子不帶圖案

1.多項(xiàng)選擇題構(gòu)成文明服務(wù)用語的基本詞匯是（）。

A.請(qǐng)
B.您好
C.對(duì)不起
D.謝謝
E.再見

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)柜員的桌面禁止擺放（）。

A.印章
B.雜志
C.水杯
D.雜亂紙張

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)規(guī)范的“六個(gè)一樣”是（）。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真
E.生人熟人一樣熱忱

4.多項(xiàng)選擇題辦理業(yè)務(wù)過程中，柜員應(yīng)始終保持（）。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動(dòng)作迅速
D.對(duì)各種物品輕拿輕放

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳地面及窗臺(tái)的衛(wèi)生應(yīng)（）。

A.無紙屑
B.無煙頭
C.無污跡
D.無雜物
E.拖把、掃帚應(yīng)放在隱蔽處