單項選擇題過程方法強調了將相互關聯的過程作為一個體系加以理解和管理,有助于組織()實現其預期結果。

A.有效地
B.高效地
C.能夠
D.有效和高效地


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1.單項選擇題以下關于過程方法的描述不正確的是()。

A.GB/T19001標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法,通過滿足顧客要求增強顧客滿意
B.在實現組織預期結果的過程中,系統地管理相互關聯的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠對體系中相互關聯和相互依賴的過程進行有效控制,以提高組織整體績效。
D.過程方法包括按照組織的質量方針和戰(zhàn)略方向,對各過程及其相互作用,系統地進行規(guī)定和管理,從而實現預期結果

2.單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中,質量管理的首要關注點是滿足顧客要求并且努力()。

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望

3.單項選擇題按照ISO/IEC17021-1要求,應對整個認證周期制定審核方案,以清晰地識別所需的()。

A.審核發(fā)現
B.審核活動
C.審核證據
D.審核結論