單項選擇題由于產(chǎn)品本身的問題，用戶現(xiàn)有的聲卡被一塊新的聲卡替換。為方便以后參考，需對這塊由另外一個制造廠商生產(chǎn)的新聲卡進行登記。請問這項工作應(yīng)由哪個流程負責(zé)執(zhí)行？（）

A.變更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.問題管理


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1.單項選擇題下列哪項活動屬于事件管理的職責(zé)？（）

A.變更在基礎(chǔ)架構(gòu)中的應(yīng)用
B.檢測事件產(chǎn)生的原因
C.識別事件背后的潛在問題
D.事件的排除

2.單項選擇題一個良好的事件管理流程將可以（）

A.確保錯誤的修改像處理緊急變更一樣進行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運作
D.以上三項都是

4.單項選擇題保密性是安全管理流程要實現(xiàn)的目標之一。以下哪項正確地說明了“保密性”這個術(shù)語的含義？（）

A.對數(shù)據(jù)的保護以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性

5.單項選擇題下面哪個概念不屬于IT服務(wù)的預(yù)算及核算管理？（）

A.預(yù)算編制
B.計費
C.采購
D.核算