A.變更在基礎(chǔ)架構(gòu)中的應(yīng)用
B.檢測事件產(chǎn)生的原因
C.識別事件背后的潛在問題
D.事件的排除
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.確保錯誤的修改像處理緊急變更一樣進行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運作
D.以上三項都是
A.事件
B.已知錯誤
C.問題
D.變更請求
A.對數(shù)據(jù)的保護以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計費
C.采購
D.核算
下面哪些屬于可用性管理的首要職責?()
1.計劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進行監(jiān)控
2.就SLA中的可用性級別與客戶進行談判
3.記錄不可用事件的詳細情況
4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
A.1和2
B.3和4
C.所有的都正確
D.1和4
最新試題
關(guān)于內(nèi)部審核員,下列哪種表述是正確的?()
下列哪項陳述正確描述了開展內(nèi)部審核、重新認證審核和監(jiān)督審核的責任?()
誰必須確保在ISO/IEC 20000-1管理體系內(nèi)開展服務(wù)管理評審?()
發(fā)布政策必須包括什么?()
當服務(wù)提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時,下列哪項陳述適用?()
為了討論服務(wù)績效,服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會議?()
服務(wù)管理計劃中不包括以下哪項?()
服務(wù)管理體系總體要求內(nèi)所包括的子部分的名稱是什么?()
“新服務(wù)或變更服務(wù)的設(shè)計和轉(zhuǎn)換”的目的是什么?()
下列哪項是ISO/IEC 20000-1內(nèi)與緊急變更有關(guān)的一項要求?()