最新試題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。
客我交往的特性不包括（）。
