對旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險。

下列選項中，（）是引起旅游者無意注意的主觀因素。

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

客人：“請幫我拿一瓶可樂?！?，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。