（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時(shí)經(jīng)常遺漏物品。

在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。

服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用（）

（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。

下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無(wú)意注意的主觀因素。