單項選擇題服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的房號及（）記錄在交接班本上，做好交接工作。
A.房間狀況
B.醉酒狀況
C.處理過程
D.處理辦法
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1.單項選擇題客人醉酒程度一般分為（）。
A.低度、中度、高度
B.輕度、中度、高度
C.輕微、一般、嚴重
D.似醉非醉、文醉、武醉
2.單項選擇題當賓客受傷時，服務(wù)員應(yīng)向客人表示同情及樂意幫助，并（），盡量安撫客人。
A.查驗客人傷勢
B.查驗客人受傷原因
C.通知客人家屬
D.通知駐店醫(yī)生為客診治
3.單項選擇題發(fā)現(xiàn)殘障賓客到飯店其他區(qū)域時，服務(wù)員應(yīng)及時通知（）以防萬一。
A.家屬
B.看護
C.相關(guān)部門
D.主管
4.單項選擇題服務(wù)員在清掃布置辦公長包房時，需特別注意不要動用（），特別是文件資料。
A.清潔用品
B.客人物品
C.辦公用品
D.生活用品
5.單項選擇題辦公長住客（）有一定的規(guī)律性，希望飯店能對他們的辦公及其生活能給予方便。
A.活動、工作
B.工作、生活
C.交際、生產(chǎn)
D.外出、工作
最新試題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項選擇題
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
題型：單項選擇題
清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。
題型：單項選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時報告大堂副理。
題型：單項選擇題