簡述現(xiàn)代管理理論的主要特征。

霍桑試驗得出了職工“社會人”、企業(yè)中存在著“（）”、新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度來提高其士氣的主要結(jié)論。

簡述科特的管理新規(guī)則。

（法約爾）管理的定義

美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的（），又叫做團體成員關(guān)系分析法，是一種分析和計量團體中人際關(guān)系的學(xué)說和方法。