A.獲取
B.加工
C.整理
D.創(chuàng)新
E.利用

A.經(jīng)濟(jì)效果
B.衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)效益
C.社會(huì)效果
D.社會(huì)滿意度
E.社會(huì)貢獻(xiàn)程度

A.組織功能障礙
B.忽略組織文化
C.狹隘的競(jìng)爭(zhēng)觀念
D.組織環(huán)境的變化
E.產(chǎn)權(quán)制度與之相聯(lián)系的激勵(lì)、約束機(jī)制

A.預(yù)備階段——組建團(tuán)隊(duì)、鎖定目標(biāo)
B.自檢階段——全面分析、診斷問題
C.設(shè)計(jì)階段——設(shè)計(jì)方案，科學(xué)評(píng)估
D.實(shí)施階段——組織實(shí)施，持續(xù)改善
E.回顧階段——評(píng)估效果，優(yōu)化方案

A.建立共同愿景
B.評(píng)價(jià)組織狀況
C.組織策略
D.組織變革
E.改善組織環(huán)境

A.講求平等
B.注重情感交流
C.把握時(shí)機(jī)
D.準(zhǔn)確表達(dá)含義
E.找準(zhǔn)切入點(diǎn)

A.與其他理論融合
B.向上與戰(zhàn)略融合提升為戰(zhàn)略流程
C.向下與信息技術(shù)融合成為電子商務(wù)
D.橫向與供應(yīng)鏈及跨組織協(xié)助融合形成跨組織的業(yè)務(wù)流程再造
E.向流程管理發(fā)展

A.單一性
B.多樣性
C.時(shí)效性
D.非時(shí)效性
E.非計(jì)量性

A.關(guān)鍵性原則
B.可行性原則
C.激勵(lì)性原則
D.穩(wěn)定性原則
E.權(quán)變性原則

A.最大誘因
B.動(dòng)力源泉
C.加速
D.開辟路徑
E.提高上限