填空題所謂“（）”，是指在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程，幫助市場(chǎng)銷售人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員更貼近于客戶，以提升產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足客戶的個(gè)別需求達(dá)到價(jià)值最大化。
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求美心理是指該類型客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或降價(jià)處理的產(chǎn)品。（）
題型：判斷題
潛在客戶開發(fā)是客戶關(guān)系管理中非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)需要不斷地開發(fā)新客戶，彌補(bǔ)流失的老客戶，提高客戶的質(zhì)量和數(shù)量。（）
題型：判斷題
下列不屬于客戶抱怨的特點(diǎn)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶識(shí)別主要包括哪些內(nèi)容？
題型：?jiǎn)柎痤}
在常見的客戶接觸途徑中，（）是指利用電話、信函、電子郵件、微博、微信、客戶端等形式解決其他接觸途徑不便解決的問題。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題