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()是描述數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和建立方法的數(shù)據(jù)。
答案:
元數(shù)據(jù)
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填空題
()質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務所具備的超越了顧客期望的質(zhì)量特性。這類質(zhì)量特性能激起顧客的購買欲望,并導致顧客十分滿意。
答案:
迷人
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客戶關(guān)系管理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新興管理(),主要集中在市場營銷、銷售實現(xiàn)、客戶服務和決策分析等企業(yè)與客戶發(fā)生關(guān)系的業(yè)務領域。
答案:
機制
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