客戶(hù)體驗(yàn)

求美心理是指該類(lèi)型客戶(hù)在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或降價(jià)處理的產(chǎn)品。（）

在服務(wù)過(guò)程中，客戶(hù)與服務(wù)人員的接觸增加了客戶(hù)體驗(yàn)的可變性，（）既是服務(wù)管理的關(guān)鍵，又是服務(wù)管理的難點(diǎn)所在。

潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)是客戶(hù)關(guān)系管理中非常重要的環(huán)節(jié)，企業(yè)需要不斷地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，彌補(bǔ)流失的老客戶(hù)，提高客戶(hù)的質(zhì)量和數(shù)量。（）

大客戶(hù)都是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，企業(yè)需要不惜一切代價(jià)爭(zhēng)奪和保持所有大客戶(hù)。（）