多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理環(huán)境下業(yè)務(wù)操作流程再造包括的內(nèi)容有（）

A.客戶合作管理再造
B.市場(chǎng)營(yíng)銷的再造
C.銷售流程的再造
D.客戶服務(wù)流程的再造
E.數(shù)據(jù)分析管理再造


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略實(shí)施層次，下列說法正確的是（）

A.處于最高層的是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
B.企業(yè)價(jià)值觀和文化建設(shè)是企業(yè)的“指路燈”
C.基礎(chǔ)信息系統(tǒng)是最低層次
D.人力資源管理屬于企業(yè)文化建設(shè)
E.以上均對(duì)