多項(xiàng)選擇題對(duì)于前臺(tái)醫(yī)藥箱的管理正確的說法是（）。
A.關(guān)注醫(yī)藥箱內(nèi)物品量，及時(shí)補(bǔ)充
B.醫(yī)藥箱可常備消炎藥、感冒藥等
C.關(guān)注消毒水、抵達(dá)藥膏的保質(zhì)期
D.醫(yī)藥箱可貼附近醫(yī)院和24H藥店的地址、電話和的標(biāo)簽
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)催退房間無人無行李時(shí)的正確做法是（）。
A.系統(tǒng)做掛帳處理，通知客房部退房打掃
B.系統(tǒng)直接退房，售賣
C.房間打掃完最后再售賣
D.交接本上做好記錄與交接
E.退與欠費(fèi)房間，合理使用門禁功能
2.多項(xiàng)選擇題電話催賬時(shí)的正確用語哪些是正確的？（）
A.先生/女士，您的余額已不足，請(qǐng)繳費(fèi)
B.先生/女士，你今天還住嗎？
C.先生/女士，你的房卡到期了，請(qǐng)到前臺(tái)續(xù)一下
D.今天住不？不住請(qǐng)趕緊退房
