A.經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
B.服務(wù)內(nèi)容升級(jí)
C.服務(wù)方式創(chuàng)新
D.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道升級(jí)
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A.距離、人員
B.時(shí)間、空間
C.現(xiàn)實(shí)、理想
D.成本、效益
A.語(yǔ)音識(shí)別
B.大數(shù)據(jù)
C.文本識(shí)別
D.人機(jī)智能交互
E.系統(tǒng)智能評(píng)分
A.遠(yuǎn)程銀行，客服中心發(fā)展的必然趨勢(shì)
B.信息中心，客服中心發(fā)展的必然趨勢(shì)
C.人才中心，培養(yǎng)服務(wù)型人才的搖籃
D.人才中心，大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)在要求
A.智能語(yǔ)音導(dǎo)航
B.智能語(yǔ)音語(yǔ)義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.聲紋識(shí)別技術(shù)
A.胖大海甘草茶
B.川貝燉雪梨
C.荸薺蘿卜汁
D.生嚼青橄欖
最新試題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）