多項(xiàng)選擇題
銀行業(yè)客戶服務(wù)中心逐漸嘗試采用()、()、()、()等智能技術(shù),在提高運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量和效率的同時(shí),挖掘出海量的客戶數(shù)據(jù),進(jìn)行用戶體驗(yàn)分析、精準(zhǔn)客戶營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品的交叉銷售,從而挖掘客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營(yíng)。
A.語(yǔ)音識(shí)別
B.大數(shù)據(jù)
C.文本識(shí)別
D.人機(jī)智能交互
E.系統(tǒng)智能評(píng)分