判斷題當(dāng)客戶懷有不切實(shí)際的期望時(shí),話務(wù)員應(yīng)該賠禮道歉。
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最新試題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說法錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
題型:判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
題型:判斷題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型:判斷題
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國(guó)第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬能的。
題型:判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題