客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。