跨文化溝通主要包含三個要素：①跨文化溝通發(fā)生的前提是（）；②跨文化溝通過程是（）的傳遞；③跨文化溝通的結(jié)果是獲取對方的理解。

在社交場合，介紹兩個人相互認(rèn)識的時候，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

公共關(guān)系工作程序的第二步是（），是指在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)籌、制定方案，為公共關(guān)系計劃的實(shí)施與評估提供依據(jù)。

公關(guān)協(xié)調(diào)可分為三步，其中第二步是（）

“李寧預(yù)祝奧運(yùn)會圓滿成功”，這屬于公共關(guān)系廣告的（）

對外公共關(guān)系教育的目的是（）

以下不屬于公關(guān)協(xié)調(diào)原則的是（）

傾聽是一門藝術(shù)，它是建立與協(xié)調(diào)（）的重要途徑，也是獲取和反饋（）的主要手段。

公關(guān)部根據(jù)工作需要而舉辦的專題性培訓(xùn)指的是（）

社會組織防范公關(guān)危機(jī)的五大意識分別為：危機(jī)意識、誠信意識、（）、（）、公眾意識。