現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級匯報(bào)。