單項選擇題（）是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。
A.客戶忠誠度
B.客戶需求度
C.客戶偏好度
D.客戶滿意度
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1.單項選擇題以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動是（）。
A.銀行市場營銷
B.銀行服務(wù)營銷
C.銀行關(guān)系營銷
D.銀行產(chǎn)品營銷
3.判斷題政策的變化不屬于銀行在市場中的威脅。
最新試題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。
題型：單項選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：單項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型：判斷題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題