裝維服務(wù)“五不準(zhǔn)”內(nèi)容包括（）

裝維工程師在日常工作時(shí)，溝通對(duì)象中哪個(gè)最重要（）

裝維在質(zhì)量測試過程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。

裝移機(jī)和故障維護(hù)在施工完成后，必須進(jìn)行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測試中未達(dá)到指標(biāo)要求的測試項(xiàng)目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。

裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。

在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）

裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。

以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容（）。

與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。

關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說法錯(cuò)誤的是（）