單項選擇題贊成全面質量管理（TQM）的原因不包括（）
A.可以減少產品缺陷率和客戶投訴
B.動員員工改善生產狀況
C.員工對產品有自豪感和責任感
D.工具手段、系統(tǒng)和標準復雜
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1.單項選擇題贊成全面質量管理（TQM）的說法是（）。
A.管理層無法作出必要的安排
B.每個人都具有為客戶服務的意識
C.增加成本、損害財務狀況
D.不可能持續(xù)改進
2.單項選擇題資源調度的類型包括（）調度。
A.工作、庫存和生產
B.時間、工作和庫存
C.庫存、生產和時間
D.生產、工作和人員
